跨境理財通 - 客戶投訴表格

大灣區跨境理財通客戶可以此表格向本行作出投訴。本行會根據本行的內部程序及香港的相關法規要求處理個案。就大灣區跨境理財通的一般客戶查詢，請電郵至cs.inquiry.fbhk@fubon.com 或致電本行特設的客戶服務熱線(852) 2566 8181。

本行可接受匿名投訴。本行在此表格要求提供的個人資料是作本行跟進投訴之用，除註明外，並非必須提供。如您選擇不提供個人聯絡資料，本行將無法就您的投訴提供回覆。

如您欲就投訴提供相關文件，請另行電郵至fb.csa.fbhk@fubon.com ，並引述由本行就您網上提交投訴而提供的參考編號。

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本人確認已閱讀、完全明白並同意富邦銀行(香港)有限公司(「富邦」)附奉之《致各客戶及其他個別人士關於個人資料（私隱）條例（「私隱條例」）及個人信貸資料的通知》。本人亦同意富邦可利用本人以上所提供的資料與本人聯絡及跟進有關之投訴。 ‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

注意﹕如閣下已登記及/或申請本行之其他產品或服務，可能會有多於一位本行職員聯絡閣下。

富邦就個人資料收集的聲明:
上述個人資料由閣下自願提供作投訴之用。因此，本行將會使用以上收集的資料聯絡閣下，以回覆閣下之投訴。
每當本行要求閣下提供個人資料，本行均會說明收集個人資料的用途，並確保已收集的個人資料只會用於收集時說明的用途。欲了解更多關於本行如何致力保障個人資料，請按此參閱本行之《致各客戶及其他個別人士關於個人資料（私隱）條例（「私隱條例」）及個人信貸資料的通知》。